Digitalización de procesos operativos Core
Procesos de Recuperación de Deuda
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Mientras la componente de recuperación judicial suele estar cubierto por soluciones estándard del mercado, no es el caso para los procedimientos extrajudiciales.
Surge por tanto la necesidad de definir e integrar en un flujo digitalizado el proceso end to end de recuperación de deuda por procedimientos extrajudiciales.
El Enfoque
Partiendo de la definición de los procesos, diseñamos la aplicación, contemplando la gestión integral del proceso. Diseñamos, definimos y desarrollamos la solución, en un proyecto end to end, contemplando
End to End
➔ Definición de procesos
➔ Diseño de UX de aplicación
➔ Diseño de arquitectura
➔ Desarrollo e implementación
➔ Soporte funcional y mantenimiento
➔ Diseño de arquitectura
Componentes de Solución
➔ Segmentación y asignación de estrategias
➔ Gestión de Workflows
➔ Master Servicing
➔ Portal Web
➔ Aplicación Mobile
➔ Pasarela de Pagos
➔ Firma digital
➔ Dashboard operativos y de gestión
Resultados
Conseguimos así la digitalización de todo el proceso, que facilita la comunicación y gestión entre todos los intervinientes del proceso (gestores, clientes, deudores etc), redundando en:
➔ Agilidad del proceso
➔ Eficiencia en tiempo de gestión. Facilidad para gestores.
➔ Facilidad y eficiencia en la formalización (comunicación, firma digital, pasarela de pagos…).
➔ Control y visión integral del proceso (visión gestor, cliente, deudor)
➔ Reducción de riesgo operacional y reputacional en el proceso
