Visión 360º del Cliente en un sistema MDM (Master Data Management)

Comparte el caso de éxito

Sistema de Master Data Management

Propuesta de una solución basada en la construcción de una arquitectura que se apoya en un sistema MDM (Informatica MDMD), que centraliza, unifica y mejora la calidad de la información del cliente, poniéndola a disposición en tiempo real tanto para los sistemas operativos como para los informacionales.

¿Quieres saber más sobre Sistemas MDM?

Ponte en contacto con un consultor especializado en Ventas & Clientes
Hablar con un consultor

La empresa necesita contar con una visión 360 del cliente, integrando la información disponible en los diferentes sistemas operativos, mejorando su calidad y centralizando la gestión.

La solución implementada permite unificar la información de la empresa sobre más de 7 millones de clientes, procesando más de mil millones de registros y proporcionando una respuesta en tiempo real.

La implementación del sistema aportó importantes beneficios a la empresa

  • Mejora del conocimiento del cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente.
  • Aumento de la eficiencia operativa.
  • Mejora de la efectividad de las campañas comerciales.
  • Reducción del riesgo operativo y de reputación.

Cifras del proyecto

  • 7 millones de clientes
  • 20 fuentes de información

¿Quieres saber más sobre Ventas & Clientes?

Nuestro equipo puede orientarte para dar el siguiente paso.