Mejora de la rentabilidad del portafolio de clientes

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Mejora de la rentabilidad

Análisis del portafolio de clientes, identificación de oportunidades, lanzamiento de nuevas campañas de marketing y monetización de las mismas.

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Millennium BCP busca contar con una visión personalizada del desempeño de cada cliente con la entidad. El banco desea poder evaluar si está aplicando las estrategias correctas en términos de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) y definición de campañas de marketing.

Se han completado con éxito las siguientes tareas y procedimientos

  • Segmentación del portafolio de clientes según los productos que poseen y los canales de gasto, de manera mensual.
  • Estudio del nivel de digitalización del portafolio de clientes según los canales de comunicación de la entidad.
  • Diseño y generación de campañas de marketing personalizadas para cada grupo de clientes de la entidad, de acuerdo con sus necesidades de crédito.
  • Cuadro de mando estadístico para el seguimiento de las campañas de marketing generadas para la entidad.

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